Rückerstattungsrichtlinie

Bei Plexquorivhub verstehen wir, dass sich Ihre finanziellen Bedürfnisse ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um fair und transparent zu sein und gleichzeitig die Qualität unserer Finanzdienstleistungen zu gewährleisten. Diese Richtlinie gilt für alle Dienstleistungen, die über unsere Plattform Plexquorivhub.com angeboten werden.

Wir sind bestrebt, unseren Kunden in Deutschland erstklassige Finanzlösungen anzubieten. Falls Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind, bieten wir verschiedene Rückerstattungsoptionen an, die Ihren individuellen Umständen entsprechen.

Rückerstattungen auf Kredit- oder Debitkarten werden normalerweise innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet. In seltenen Fällen kann es bis zu 14 Werktage dauern, abhängig von Ihrer Bank. Die Rückerstattung erscheint als Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug.

Bei Zahlungen per Banküberweisung erfolgt die Rückerstattung ebenfalls per SEPA-Überweisung auf das ursprüngliche Konto. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage innerhalb des deutschen Bankensystems.

Rückerstattungen auf PayPal-Konten werden meist innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet. Für andere digitale Zahlungsmethoden gelten ähnliche Zeitrahmen, können aber je nach Anbieter variieren.

Bestimmte Dienstleistungen sind von unserer Rückerstattungsrichtlinie ausgenommen oder unterliegen besonderen Bedingungen. Dazu gehören bereits durchgeführte Finanzberatungen, personalisierte Analysen und individuelle Marktberichte, die speziell für Sie erstellt wurden.

Kunden, die unsere Plattform missbräuchlich nutzen oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, können vom Rückerstattungsanspruch ausgeschlossen werden. Wir behalten uns das Recht vor, wiederholte Rückerstattungsanträge ohne begründeten Anlass abzulehnen.

Transaktionsgebühren, die von Drittanbietern erhoben werden, können in der Regel nicht erstattet werden. Dies betrifft beispielsweise Kreditkartengebühren oder internationale Überweisungskosten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie gesetzliche Rechte, die über unsere freiwillige Rückerstattungsrichtlinie hinausgehen. Bei Fernabsatzverträgen steht Ihnen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern keine Ausnahmen greifen.

Diese Rückerstattungsrichtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte und schränkt sie nicht ein. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen dieser Richtlinie und geltendem deutschen Recht hat das Gesetz Vorrang.